更公平 、代抢搞不清楚去哪儿预约(40.0%);必须进行实名认证 、受访善预00后占19.1% ,期占购还有22.9%的待完受访者表示不好说。结果只能白跑一趟”。约系“有的统避时候你到了现场才知道必须要预约才能进去 ,提升游览体验。免黄大家希望景区在门票预约方面如何改进?牛挤调查显示,”山东的票名90后张果果之前帮父母预约门票时,寒暑假等旅游热门时段,代抢“可能会导致一些他们本来想去的受访善预景点去不成了”。现在一些地方的期占购景区预约系统太分散了 。候补和弹性名额机制;四是待完可以完善配套信息联动 ,4.5%的约系受访者不太支持,错峰预约 ,统避提前蹲守放票时间 ,0.5%的受访者完全不支持,”中国旅游研究院副研究员战冬梅在接受中青报·中青网记者采访时建议 ,及时发布(19.6%)等也是受访者期待的改进措施。卡点等候放票……刚刚过去的“十一”假期,更可预期  。喜欢到了现场再买票。停车管理联动;五是可以强化个人信息保护 ,大家难得趁假期旅游放松,“一是可以简化预约操作流程,她希望当地的文旅部门可以为游客整理出各个景区的门票预约信息,其他还有:不知道哪些景点要预约、之前她去一家美术馆参观时 ,不知道什么时候放、通过什么渠道” ,引导错峰出行;延长开放时间,有人退票自动通知 。景区可实行分时预约 、但她表示 ,停车等信息,

湖北的95后魏嘉彤则希望能够完善相关预约渠道,担心个人信息安全(24.6%);老人儿童等特殊群体预约不方便(24.3%);分时段预约限制多,避免“黄牛”抢占普通游客的购票名额 ,增开通道,这让北京的05后吴舒然在出游时总会有些小遗憾,医疗 、

“我是一个不太爱做计划的人,优化线路 ,国庆等节假日期间,

从方便游客参观的角度 ,“虽然我在线上看当天的票没有了 ,投诉处理和应急预案 ,以帮助游客更好地安排行程。“比如哪些景点需要预约、90后占43.7%,农村的占1.6%。避免多头注册、而且这个码是一天一更 ,填好信息,结果却抢不到门票 ,“也会给旅途带来遗憾” 。放多少;49.1%的受访者表示线上预约太难抢,近七成受访者期待景区完善预约和售票系统,”而现在许多景区都需要提前多天进行预约,80后占28.9% ,都要先到社交媒体上查询门票预约攻略 ,交通、另外 ,满足不同人群需要;55.4%的受访者期待完善候补预约和排队递补功能 ,魏嘉彤、69.5%的受访者希望完善预约和售票系统 ,科学设置退改签规则,但不知道该去哪儿预约  ,70后占7.4% ,让预约更便捷、通过制度完善和技术优化 ,三四线城市的占18.9% ,二线城市的占38.2%,

“景区门票预约应坚持线上与线下并行,无论是为了游客体验还是景区秩序的维护   ,想去的景点约不上。你去需要提前预约门票的景点游玩了吗 ?你支持景区门票采用预约制吗?中国青年报社社会调查中心联合问卷网(wenjuan.com)对1002名受访者开展的一项调查显示 ,”张果果每次出门旅游,但下午两点我去现场扫码还是成功预约到了 ,但对于像我父母这个年龄的人来说 ,

大家对于景区门票采用预约制的态度如何 ?数据显示  ,其实还挺复杂的,促进分流;加强市场监管 、建立动态放号、强化交通接驳、

52.2%受访者感觉门票预约规则不够清晰

在北京工作的00后卢诗琦,特别是在中秋 、效率与温度并重 。入园 、避免“代抢”“黄牛”挤占正常购票名额;57.8%的受访者希望线上预约与现场购票相结合 ,

受访者中,错峰优惠等产品,57.6%的受访者比较支持,明确余票 、停车疏导和秩序维护;增设志愿、

卢诗琦觉得预约门票花费了自己不少时间和精力 ,如果没有子女协助,

“我觉得对年轻人来说 ,保留人工窗口、在她看来  ,她还建议,最后可能也抢不到”。既方便了直接去现场的观众 ,以此保障出游便利,网上预约的操作对父母来说 ,“比如中国工艺美术馆 、动态调量和预警发布,效率与温度并重

“有时候我虽然知道要预约,母婴 、什么时候预约、其他年龄段占0.9%。无法“随性”出行;52.2%的受访者则表示放票规则不清晰,72.1%的受访者支持景区门票采用预约制 。“这样可以让前来参观的游客有更好的体验”。“这些‘代抢’把门票囤在手里,错过时段就作废(19.8%)等 。畅通咨询投诉渠道。也防止了‘黄牛’倒票”。平时会逛一些比较“小众”的博物馆,分时段放票、54.6%的受访者觉得必须提前多天预约 ,展演  、维护游客权益。

景区门票预约应坚持线上与线下并行 ,避免集中抢票出现系统卡顿(48.9%);增加热门景区和节假日票源供给  ,生活在一线城市的占36.1% ,到现场才发现没法买票(40.9%);各景区预约渠道分散、优化客流控制(39.6%);设置老人儿童等特殊群体便利通道(26.8%);当地文旅部门整合景区预约信息 ,发现可以通过线下的二维码现场定时预约,

大家认为景区门票预约制可能带来哪些困扰 ?调查中 ,无障碍服务;三是可以优化分时段预约,县城或城镇的占5.2%,14.5%的受访者非常支持 ,门票预约可能没太大影响,预约制都是非常有必要的 ,中国考古博物馆等” 。完善适老化、“需要提前查攻略,“但是电话一直打不通” 。优化界面和流程;二是可以兼顾特殊群体需求,防止“代抢”“黄牛”挤占普通游客的购票名额。

(应受访者要求 ,电话预约和现场协助 ,后来 ,曾想咨询景区现场是否有专门开放给老年人的人工售票窗口,保洁等服务;推出夜游、张果果帮父母通过小程序成功预约了门票,重复操作,

定好闹钟 、真正想去的游客却约不到票”。”

在节假日、推动预约与公共交通、张果果为化名)

中青报·中青网记者 戴瑶来源 :中国青年报

2026年10月06日 03版

可能会有点不方便 。